Terms & Conditions

Настоящие Условия регулируют ваши отношения с оператором fon-bet, предоставляющим услуги через домен fonbet-casino-kz.com. Вступают в силу с 1 сентября 2025 года.

Определения

Оператор - Товарищество с ограниченной ответственностью "Domina Fortuna" ("Домина Фортуна"), БИН 180440037226, действующее в пределах законодательства Республики Казахстан и через сайт fonbet-casino-kz.com.
Сайт - интернет-ресурс fonbet-casino-kz.com и связанные с ним поддомены/интерфейсы.
Пользователь/Игрок - дееспособное лицо, достигшее установленного законом возраста, зарегистрировавшее учетную запись на Сайте.
Аккаунт - персональная учетная запись Пользователя на айте.
Ставка - предложение Игрока заключить пари на исход события на условиях, опубликованных Оператором.
Выигрыш - денежные средства, причитающиеся Игроку при наступлении выигрышного исхода согласно коэффициентам/правилам расчета.
Бонус - промо-предложение (денежное начисление, фриспины, страховка и пр.), предоставляемое на условиях соответствующей акции.
Вейджер - требование по обороту средств (кратность ставок), которое должно быть выполнено для вывода бонусных средств/выигрышей из бонуса.
Платежные методы - инструменты пополнения/вывода средств (банковские карты, банковские переводы, электронные кошельки и иные разрешенные в РК способы).
Правила - настоящие Условия, политика конфиденциальности и иные обязательные документы Оператора.

Регистрация аккаунта

Возраст, правовой статус и доступ

К участию допускаются только лица 21+, полностью дееспособные по законодательству Республики Казахстан и не включенные в единый реестр лиц с ограничением доступа к азартным играм.
Доступ к продуктам предоставляется только в объеме, прямо разрешенном законами РК. Запрещенные законом игры (включая онлайн-казино при наличии такого запрета) не предлагаются на Сайте.

Создание аккаунта и KYC

При регистрации вы обязаны указать точные и актуальные данные: ФИО, дату рождения, гражданство/резидентство, ИИН (при наличии), контакты.
Оператор проводит идентификацию/верификацию (KYC): запрос документов (паспорт/ID-карта), подтверждение адреса, Selfie/биометрия, подтверждение владения платежным инструментом; возможно использование доступных в РК сервисов удаленной идентификации (в т.ч. при наличии интеграции - eGov/Mobile ID).
В рамках AML/CFT Оператор вправе запрашивать сведения об источниках средств и отказывать в обслуживании при сомнениях.

Обязательства Пользователя

Один Пользователь - один аккаунт. Мультиаккаунты запрещены.
Вы отвечаете за сохранность логина/пароля и любых кодов 2FA. Все действия через ваш аккаунт считаются совершенными вами.
Вы обязуетесь немедленно обновлять данные при изменениях и уведомлять о подозрении на компрометацию аккаунта.

Правила ставок и игрового процесса

Размещение ставок

Ставки принимаются в валюте KZT (тенге) в пределах минимальных/максимальных лимитов, установленных Оператором и/или провайдером конкретного продукта.
Ставка считается принятой после подтверждения системой и получения идентификатора купона/транзакции. Черновики, незавершенные или отклоненные операции не являются принятыми.
Оператор может корректировать лимиты, коэффициенты и приостанавливать прием ставок без уведомления до момента принятия конкретной ставки.

Расчет, отмена и изменения

Расчет производится по официальным данным об исходах события или по регламентам соответствующего повайдера/лиги.
При очевидной технической ошибке (ошибке линии/котировки, сбое отображения исхода) Оператор вправе признать ставку недействительной (void) и вернуть сумму ставки.
Отмена/редактирование уже принятой ставки невозможны, кроме случаев, прямо предусмотренных правилами конкретного продукта.
При переносе/отмене события применяется регламент соответствующей линии/продукта (возврат или перерасчет согласно правилам).

Поведение в live-казино, чатах и этика

Запрещены оскорбления, дискриминация, угрозы, спам, реклама, публикация персональных данных, токсичное поведение.
Мошенничество, коллюзия, арбитраж/ставки без риска, использование ботов, внешних скриптов, эксплойтов интерфейса и ошибок - строго запрещены.
Оператор вправе временно приостановить игру/раунд при подозрении на неисправность и провести проверку корректности результатов.

Условия бонусов

Активация и общие принципы

Участие в акциях добровольное. Условия каждой акции публикуются на странице предложения и считаются неотъемлемой частью настоящих Правил.
Бонусы доступны идентифицированным Игрокам, соответствующим критериям акции (регион, возраст, статус аккаунта).

Вейджер и сроки

Для вывода выигрышей из бонуса требуется выполнение вейджера - оборота ставок, указанного в условиях конкретной акции (например, х20-х40 - пример, фактическое значение смотрите в условиях предложения).
Срок отыгрыша и сроки активации указываются в условиях акции. По истечении сроков неотыгранные бонусы и связанные выигрыши могут быть аннулированы.

Ограничения и исключения

Могут действовать ограничения по максимальной ставке на спин/раунд в период отыгрыша и по вкладу отдельных игр/типов ставок в вейджер (вклад может быть 0% для некоторых игр).
Запрещены злоупотребления: ставки "нулевого риска", хеджирование противоположными ставками, круговые переводы, искусственное продление отыгрыша, использование ошибок интерфейса.
Комбинирование акций ограничено: если не указано иное, одновременно активен только один бонус; при наличии нескольких - применяется приоритет, определенный Оператором.

Порядок списания средств

Сначала расходуются реальные средства, затем бонусные (если иное не указано в условиях акции).
Нарушение бонусных правил влечет отмену бонуса и/или конфискацию связанных выигрышей, блокировку участия в будущих акциях.

Платежи и выводы средств

Методы и верификация

Доступные методы: банковские карты, банковские переводы, электронные кошельки и иные способы, разрешенные законодательством РК и интегрированные на Сайте.
Криптовалюта не принимается и не используется в расчетах.
Имя владельца платежного инструмента должно совпадать с именем в аккаунте. Оператор может запросить подтверждающие документы.

Лимиты, комиссии, сроки

Минимальные/максимальные суммы пополнения и вывода зависят от выбранного метода и указываются при совершении операции.
Оператор не взимает комиссию за стандартные операции, однако возможны комиссии платежных провайдеров/банков.
Зачисление обычно происходит незамедлительно для электронных методов и в течение банковских сроков для переводов; вывод обрабатывается после прохождения KYC/AML-проверок и обычно занимает до нескольких рабочих дней в зависимости от метода и поставщика услуг.

Условия возвратов и спорных списаний

Возвраты по ставкам возможны при признании ставки недействительной согласно разделу Правил.
Chargeback рассматривается как нарушение; Оператор вправе приостановить аккаунт, удержать суммы, компенсирующие понесенный ущерб, и передать информацию платежному провайдеру/в компетентные органы.
Оператор оставляет за собой право удержать или вернуть средства в случае нарушения Правил, требований AML/CFT, подозрения на мошенничество или несоответствие источников средств.

Ограничение ответственности

Обязательства Оператора

Оператор обеспечивает добросовестное предоставление услуг, корректный учет ставок и расчет результатов по действующим регламентам.

Исключения и предел ответственности

Оператор не несет ответственности за перебои связи, сбои оборудования/ПО Пользователя, задержки/отклонения транзакций по вине третьих лиц, форс-мажор.
При технических сбоях в отображении коэффициентов/результатов ответственность ограничивается возвратом суммы ставки или корректным пересчетом по регламенту.
Максимальная ответственность Оператора по любой индивидуальной претензии не превышает сумму соответствующей ставки/вклада в спорной операции.
Ничто в Правилах не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена по применимому праву (например, за умышленное злоупотребление).

Права на интеллектуальную собственность

Контент Сайта, дизайн, базы данных, программное обеспечение и знаки обслуживания защищены законодательством об авторском праве и смежных правах.
Предоставляется ограниченная неисключительная лицензия на личное, некоммерческое использование Сайта. Любое копирование, модификация, распространение, публичный показ, обратная разработка без письменного разрешения запрещены.
Товарные знаки и логотипы, упомянутые на Сайте, являются собственностью их правообладателей. Их использование без согласия запрещено.

Конфиденциальность и защита данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности Сайта и законодательством Республики Казахстан, включая Закон "О персональных данных и их защите".
Данные могут обрабатываться провайдерами услуг (платежи, KYC) и передаваться за пределы РК при наличии правового основания (согласие/договорные цели/требования закона).
Вы обязуетесь своевременно обновлять персональные данные и обеспечивать их точность.

Изменения в Условия

Оператор вправе обновлять Условия. Об изменениях уведомляем посредством публикации на Сайте и/или через заметное уведомление (баннер/попап), и/или по электронной почте при наличии согласия на рассылку.
Обновленные Условия вступают в силу с указанных дат. Продолжение использования Сайта после вступления изменений означает согласие с ними.
Если вы не согласны с обновлениями, вы вправе прекратить использование Сайта и запросить закрытие аккаунта с выводом доступных средств при соблюдении Правил и требований AML/CFT.

Прекращение и приостановка действия

Оператор может приостановить или закрыть аккаунт при нарушении Правил, несоблюдении KYC/AML, попытках мошенничества, мультиаккаунтинге, chargeback, использовании запрещенных стратегий/ПО или по требованию компетентных органов.
Пользователь может закрыть аккаунт, подав запрос в поддержку. Закрытие осуществляется после урегулирования открытых ставо/расчетов и соблюдения проверок.
Остаток средств подлежит выводу за вычетом удержаний, предусмотренных Правилами и законом; средства, полученные незаконно или вследствие нарушения, могут быть удержаны/конфискованы.
О прекращении действия аккаунта Пользователь уведомляется через Сайт и/или по электронной почте (если доступна).

Применимое право и юрисдикция

К настоящим Условиям применяется право Республики Казахстан.
Досудебный порядок: претензия направляется Оператору с описанием требований и доказательств; срок ответа - до 30 календарных дней с даты получения.
При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению судом по месту регистрации Оператора, если иное не предусмотрно императивными нормами РК.
Вы также вправе обратиться в компетентные органы РК в пределах их полномочий (например, по вопросам лицензирования - в соответствующий уполномоченный орган).

Контактная информация

Служба поддержки

Телефон (KZ): 8 (800) 080-47-77
E-mail: [email protected] (актуальность для домена fonbet-casino-kz.com может отличаться; используйте контакты, указанные на настоящем домене)

Юридическая информация

Оператор: ТОО "Domina Fortuna" ("Домина Фортуна")
БИН: 180440037226
Лицензия: № 21025302 от 31.08.2021, действительна до 18.02.2029; выдана Комитетом индустрии туризма Министерства культуры и спорта РК (виды деятельности: букмекерская деятельность, казино - в объеме, разрешенном законодательством РК)
Юридический адрес: Республика Казахстан, Акмолинская область, Бурабайский район, г. Щучинск, ул. Санаторий Светлый, д. 11

Важно: Услуги предоставляются исключительно в рамках законодательства Республики Казахстан и доступны только лицам 21+. Предложения и функционал Сайта могут варьироваться в зависимости от вашего местоположения и требований регуляторов. Оператор оставляет за собой право в любой момент обновлять информацию о лимитах, доступных продуктах, промоакциях и методах оплаты с публикацией на Сайте.